VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinie
1. Kann ich meine Produkte nach Hause geliefert bekommen?
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Produkte, die Sie bei uns gekauft haben und vollständig bezahlt sind, können Sie unter Angabe Ihrer Adresse auch durch unseren versicherten Versandservice zugeschickt bekommen. Die kosten hierfür werden Ihnen erlassen, je nach Betrag der Produkte, die Sie gekauft haben. Wird der Mindestbetrag nicht erreicht, so müssen Sie die Versandkosten bezahlen.
Rückgabebestimmungen
1. Wie lange habe ich Zeit, um einen neuen Artikel zurückzugeben?
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Sie können die Bestellung ab erhalt der Ware aus unserem Geschäft oder ab erhalt der Ware, die Sie per Versand bekommen haben, innerhalb von 14 Tagen zurückbringen und Ihr Geld bekommen oder einen Gutschein oder wir verrechnen den Betrag mit Ihrem bei uns neu gekauften Artikel.
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2. Wie und wann erhalte ich die Rückerstattung des Kaufbetrags?
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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, prüfen wir den zurückgegebenen Artikel und bestätigen den Erhalt. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt in der Regel über die gleiche Zahlungsweise, die für den Einkauf verwendet wurde. Wenn Sie uns das Geld überwiesen haben, kann es bis zu 5 Werktagen, je nach Bank dauern, bis Sie das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben bekommen.
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3. Kann ich speziell für mich angefertigten Schmuck zurückgeben
Wenn Sie Schmuck bei uns kaufen und diesen auf Ihre Maße und Bedürfnisse ändern lassen, ist eine Rückgabe nicht möglich. Für diesen Schmuck können wir Ihnen gern ein Angebot "als gebrauchten Schmuck" unterbreiten.
4. Gefahr- und Eigentumsübergang der Produkte
Ab dem Zeitpunkt des Erhalts oder der Auslieferung unterliegen die Produkte Ihrer Haftung. Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich eventuelle Lieferung oder Versandkosten, auf Sie über.
Vereinbaren Sie einen Termin für eine Beratung in unserem Geschäft. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!
Unsere Servicehotline 06032/2484
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Sie können uns gerne eine Nachricht schicken. Wir beraten Sie auch gerne per E-Mail.